このブログ記事では、リピマルで送れる通知LINE・メールの種類と編集方法をわかりやすく解説します。
初めてこの機能を使う方でも安心して設定できるように、ステップごとに詳しく説明しますので、ぜひ参考にしてください。
1.リピマルで送れる通知LINE・メールの種類
リピマルでは以下の6種類の自動送信通知があります。通知内容を編集したり、配信時間を設定することで、より貴院らしさを表現することができます。
自動送信でも機械的な文章ではなく、施術者の人柄を感じられる文章だとうれしく感じるお客様は多いと思います。
ぜひメッセージ通知内容を自由に作成して、リピーター獲得を目指しましょう✨
通知は送信しないようにすることもできますし、メニュー別に設定することも可能です。
⑥決済登録通知以外は、メッセージ内容を自由に作成することもできます。
①予約完了通知
②予約リマインド通知
③来院お礼通知
④予約変更通知
⑤予約キャンセル通知
⑥決済登録通知
2.通知LINE・メールの一括設定方法
「予約完了通知」「予約リマインド通知」「来院お礼通知」「予約変更通知」「予約キャンセル通知」の一括利用設定方法と、メッセージ内容を自由作成する方法を解説します。
変更したメッセージ内容は、LINE・メールの両方に反映されます。
※一括設定とメニュー別設定を両方する場合は、「カレンダー予約基本設定」よりもメニュー別の「個別設定」が優先されます。
Step1
リピマル管理画面の「設定」ページの「カレンダー予約基本設定」をクリックします。
Step2
ページ中部から、「予約完了通知」「予約リマインド通知」「来院お礼通知」「予約変更通知」「予約キャンセル通知」の順で設定項目が表示されています。
Step3
「予約完了通知」「予約変更通知」「予約キャンセル通知」はデフォルトでONになっています。
お客様が予約した際に送られる通知はOFFにはできません。
管理画面から予約を追加・変更・キャンセルした際はチェックボックスで通知OFFにすることができます。
「管理画面から通知をデフォルトで送らない」にチェックを入れると、管理画面からの操作時のチェックボックスがデフォルトで未チェック状態になります。
「予約リマインド通知」「来院お礼通知」はデフォルトではOFFになっています。
「カレンダー予約のリマインド通知」「カレンダー予約のお礼通知」にチェックを入れ、配信日時を設定することで、利用設定が完了します。
Step4
通知メッセージ内容を変更を自由に作成したい場合は、それぞれの通知び「○○メッセージのカスタムメッセージを利用する」」にチェックを入れ、「○○メッセージのカスタムメッセージ」で通知メッセージ内容を自由に作成することができます。
「使用可能なプレースホルダー」で、＃○○＃をクリックして本文にペースト売ることで、予約ごとの該当内容が自動的にメッセージ内容に入るようにすることができます。
Step5
ページ下部の「保存する」をクリックすることで、通知LINE・メールの設定が完了します。
3.通知LINE・メールをメニューごとに設定する
「予約完了通知」「予約リマインド通知」「来院お礼通知」「予約変更通知」「予約キャンセル通知」の個別利用設定方法と、メッセージ内容を自由作成する方法を解説します。
変更したメッセージ内容は、LINE・メールの両方に反映されます。
※一括設定とメニュー別設定を両方する場合は、「カレンダー予約基本設定」よりもメニュー別の「個別設定」が優先されます。
Step1
リピマル管理画面サイドメニューの「メニュー」をクリックし、該当メニューの「編集」をクリックします。
Step2
メニュー編集ページ下部に「通知メッセージ設定」という項目があります。
メッセージ内容を自由に作成したい場合は、「○○カスタムメッセージを使用する」にチェックを入れ、メッセージ内容を作成してください。
「お礼通知」「リマインド通知」は、「会社設定に従う」「このメニューは送信しない」「個別に設定する」の3種類の設定があります。
「会社設定に従う」は、「カレンダー予約基本設定」の設定に従う設定です。
「このメニューは送信しない」は、「カレンダー予約基本設定」で利用設定になっていても、このメニューの際は送信されない設定です。
「個別に設定する」は、「カレンダー予約基本設定」の設定に従わず、配信日時とメッセージ内容を設定できます。
Step3
メニュー編集ページ最下部の「保存する」をクリックします。
Step4
メニュー登録内容確認ページで設定内容を確認し、「公開保存」または「下書き保存」をクリックすることで、メニューごとの通知LINE・メールの設定が完了します。
4.まとめ
リピマルでは6種類の自動送信通知があります。通知内容を編集したり、配信時間を設定することで、より貴院らしさを表現することができます。
自動送信でも機械的な文章ではなく、施術者の人柄を感じられる文章だとうれしく感じるお客様は多いと思います。
ぜひメッセージ通知内容を自由に作成して、リピーター獲得を目指しましょう✨
問題が発生した場合は、いつでもサポートチームにご連絡ください。